omroep flevoland

Zo'n 600 Lelystedelingen hebben al ruim twee dagen geen bekabelde internet-, tv- en telefoonverbinding. Er is sprake van een 'ondergrondse kabelbreuk' bij telecomprovider Odido. Volgens het bedrijf zijn de herstelwerkzaamheden in volle gang.

Update 31-10: De storing is sinds woensdagavond opgelost. Dat meldt Odido en wordt bevestigd door meerdere Lelystedelingen.

Ook de oorzaak van de kabelbreuk is onbekend. Een monteur van de netwerkbeheerder zou in de nacht van dinsdag op woensdag hebben geprobeerd om de gebroken kabel om te leiden, maar dat is niet gelukt. "Het is een gecompliceerde breuk."

Klachten
Op een online forum doen klanten hun beklag dat de wifi het niet meer doet. Sommigen maken nu gebruik van de hotspot van het mobiele internet op hun telefoon.

Anderen hebben vouchers met onbeperkte data voor hun telefoon ontvangen van Odido, nadat ze hadden gebeld met de klantenservice.

Verder verwijten klanten hun provider een gebrekkige communicatie. Men vraagt zich af waarom het bedrijf niet vaker updates geeft over de stand van zaken rond de problemen.