Nog altijd drukte op de paspoortafdeling: gemeente gaat klanttevredenheid meten
Tot zeker 2027 blijft het in Dronten druk op de afdeling burgerzaken, die onder meer de aanvraag en uitgiftes van identiteitsbewijzen en rijbewijzen afhandelt. Dat komt door een piek in het aantal aanvragen van paspoorten. Die piek moet volgens Dronten niet ten koste gaan van de service.
De gemeente Dronten wil volgend jaar een 8 op het rapport krijgen voor de dienstverlening bij de afdeling burgerzaken. Daarom worden inwoners gevraagd om een cijfer te geven nadat zij hun paspoort, identiteitskaart of rijbewijs hebben opgehaald. Dat staat in de begroting van volgend jaar.
De gemeente wil dat 75 procent van de inwoners binnen 5 werkdagen een afspraak kan maken als zij een nieuw paspoort of rijbewijs nodig hebben. Ook streeft de gemeente ernaar dat in ieder geval alle inwoners binnen 10 dagen terecht kunnen bij Burgerzaken.
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
recent nieuws
-
Bijna 5000 producten voor voedselbank opgehaald met radio-actie Pot2000
ALMERE • Za 21 december • Zaterdag 21 decemberDe Pot2000-actie van middelbare school Echnaton uit Almere leverde bijna 5000 'potten' met houdbare producten op. Dit houdbare eten en drinken is vrijdagmiddag gedoneerd aan de Voedselbank Almere, in...
-
Gesprekken over Lelylijn leveren niks op, teleurstelling bij provincies
FLEVOLAND • Za 21 december • Zaterdag 21 decemberHet overleg tussen dat het kabinet en de noordelijke provincies vrijdagavond over de Lelylijn en Nedersaksenlijn hadden heeft niks opgeleverd. Het besluit over het vervolg van de spoorwegverbinding tu...
-
Buurtbewoners schrikken van explosies bij woningen in Zeewolde
ZEEWOLDE • Za 21 december • Zaterdag 21 decemberTwee woningen in Zeewolde zijn vrijdagavond getroffen door een explosie. Het gaat om huizen aan de Torenwachter en Enkhuizerweg. De eerste explosie vond plaats even na 21.30 uur 's avonds aan de Tore...