Evaluatie legt pijnlijke fouten bij ontruiming de Punter bloot
De Veiligheidsregio heeft haar zaken op cruciale onderdelen niet op orde als er een ramp plaatsvindt. Dat blijkt uit een evaluatie van de ontruiming van de wijk Punter in Lelystad, een jaar geleden. De Veiligheidsregio concludeert dat 'de hulpverlening adequaat was, maar dat er ook verbeterpunten zijn'. Na vragen van Omroep Flevoland blijkt het wel om cruciale verbeterpunten te gaan.
Na de eerste meldingen over de benzinelucht werd een GRIP 1-situatie afgekondigd. Dat is een crisis waarbij hulpdiensten moeten samenwerken om de situatie de baas te worden. Uit de evaluatie blijkt nu dat degene die ging over het mobiele commandocentrum ter plekke (CoPi) geen contact had met de coördinator van de calamiteit (CaCo). Dat is een centralist die acuut vrijgemaakt wordt om de hulp te coördineren tussen de uitgerukte hulpverleners. Op het speciaal daarvoor bestemde communicatiekanaal bleef het angstvallig stil. Het afkondigen van een GRIP 1 is juist bedoeld om de communicatie te stroomlijnen, iets wat dus niet gebeurde.
Het Coördinator Commando Centrum gebruikte daarnaast "niet alle beschikbare bestuurlijke netwerkkaarten". Op zo'n netwerkkaart staat precies wie voor welk onderdeel verantwoordelijk is bij een dreigende ramp. En welke overheidsdienst verplicht is om zaken te regelen. Niet alle beschikbare diensten werden dus adequaat aangestuurd door de coördinator, concludeert de Veiligheidsregio zelf.
Toen de situatie in de Punter verslechterde, werd er opgeschaald naar GRIP 2. In die noodsituatie wordt een Regionaal Operationeel Team (ROT) ingesteld dat gaat werken vanuit een Regionaal Crisis Centrum (RCC). Dat bevindt zich op een andere locatie dan waar het incident is. Bij deze uitbreiding komen ook specialisten meehelpen om de problemen op te lossen. In het Lelystadse geval was dat het Waterschap Zuiderzeeland. Het waterschap kon met haar kennis de oorsprong of oorzaak van de explosieve lucht wellicht achterhalen. Maar naar de adviezen van het waterschap werd niet geluisterd. "Waterschap Zuiderzeeland geeft aan dat de brandweer niet gevoelig was voor adviezen vanuit het waterschap", schrijft de woordvoerder.
Cruciaal wifi-netwerk moeilijk te bereiken
In het crisiscentrum was het draadloze netwerk (wifi) moeilijk te bereiken voor de hulpverleners. De beveiliging van het netwerk was blijkbaar te streng. Ook komt uit vragen naar voren dat verkeerde functionarissen werden gebeld en dat er geen aflossing was geregeld van de mensen. De voorlichter werd ten onrechte naar huis gestuurd en vervolgens weer teruggehaald.
Geen snelle opvolging NL-Alert
De richtlijnen van een NL-Alert werden niet gevolgd, waardoor te weinig mensen een alarm kregen. Na het eerste alarm verlieten bewoners hun huizen en namen hun huisdier mee. Waarheen was onbekend. Er was niks geregeld voor de mensen. Men stond bij elkaar en wachtte op informatie, die te laat kwam.
Reactie Veiligheidsregio
Een woordvoerder van de Veiligheidsregio laat in een reactie aan Omroep Flevoland weten: "In de crisisstructuur zijn procedures en verantwoordelijkheden zeer goed vastgelegd en duidelijk. Desondanks heeft elk incident zijn eigen dynamiek in complexiteit en duur. Hierdoor sluiten bestaande processen en planvorming niet altijd aan bij de specifieke situatie. Daarom wordt bij multidisciplinair opgeschaalde incidenten uitvoerig geëvalueerd. Het leren en verbeteren staan hierbij centraal. Op basis van de conclusies en aanbevelingen worden processen en planvorming verder aangescherpt." Volgens de Veiligheidsregio is er inmiddels een verbeterde werkrelatie tussen het waterschap en de brandweer.
De Veiligheidsregio oefent geregeld, heeft dit wel nut als je ziet hoeveel er in de Punter mis ging? "Je oefent ter voorbereiding op incidenten en om procedures te trainen. Sommige incidenten zijn bijzonder. Dit in verband met de aard of de duur van het incident. Bij elk incident of elke oefening komen punten naar voren waar je van leert. En zeker bij een langdurig en bijzonder incident als in de Punter."
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
gerelateerde artikelen
-
Vervuiling Punter: geen veroorzaker of oorzaak gevonden
LELYSTAD • Wo 30 maart • Woensdag 30 maartIn het onderzoek naar een grote rioolvervuiling in de Punter in Lelystad is uiteindelijk geen veroorzaker of oorzaak gevonden. Volgens een woordvoerder van het Openbaar Ministerie is het onderzoek daa...
-
'Excuses op zijn plaats voor slechte communicatie bij ontruiming Punter'
LELYSTAD • Za 12 februari • Zaterdag 12 februariBewoners van de Punter in Lelystad verwachten excuses van de gemeente Lelystad voor de gebrekkige communicatie tijdens de ontruiming van de wijk vorig jaar mei. Dat werd zaterdag duidelijk tijdens een...
-
Punter-onderzoek: gemeente schoot tekort in communicatie
LELYSTAD • Ma 7 februari • Maandag 07 februariDe gemeente Lelystad is tekortgeschoten in haar communicatie naar bewoners en de pers tijdens de ontruiming van de wijk Punter in mei vorig jaar. Dat blijkt uit een eigen onderzoek van de gemeente dat...
recent nieuws
-
Man aangehouden voor diefstal op begraafplaats Almere
ALMERE • Za 27 juli • Zaterdag 27 juliEen 33-jarige man uit Almere is afgelopen vrijdagavond rond 21.30 uur opgepakt door de politie. Hij wordt verdacht van diefstal op de (kinder)begraafplaats in Almere Haven. De verdachte is in verzeker...
-
Verdachte niet vervolgd voor ontploffingen, maar moet wel cel in voor drugs- en wapenbezit
ALMERE • Za 27 juli • Zaterdag 27 juliHet blijft een raadsel wie er op 16 december vuurwerk door een brievenbus aan het Freyjaplantsoen in Almere gooide en zo een tweede ontploffing wilde veroorzaken. De 34-jarige Amir S. was het volgens...
-
Van weggewaaide luifel tot wijnen in Turkije: Onno en Ineke leven in een camper
FLEVOLAND • Za 27 juli • Zaterdag 27 juliOnno en Ineke Zwikker uit Lelystad maakten twee en een half jaar geleden hun droom werkelijkheid. Ze kochten een camper waar ze volledig in gingen wonen en waarmee ze de wereld rondtrekken. Het is ze...