We gingen mee op controle
Een aflevering over de busservice op het station
"Zwartrijden lijkt wel een gewoonte in Almere"
Ondanks strenge controles wordt nog steeds veel zwartgereden in de bussen in Almere. Sinds één jaar verzorgt vervoerder Keolis onder de naam allGo het busvervoer in de stad.
Hoeveel er precies wordt zwartgereden wil de vervoerder niet zeggen. Maar dat het veel is, is wel duidelijk. "Toen we hier begonnen leek het voor veel mensen bijna een gewoonte om niet te betalen voor de bus, opmerkelijk. Nergens bij Keolis werd zo vaak niet betaald voor een ritje met de bus als in Almere", vertelt concessiemanager Chris Hogeveen van allGo.
AllGo werkt in Almere met een open-deuren-beleid. Alle deuren gaan open als de bus stopt. Je kan dus overal instappen. Dit zorgt voor snelheid, maar de chauffeur kan dus niet controleren of er wel wordt ingecheckt. Daarnaast denkt allGo dat het zwartrijden in Almere komt doordat mensen vaak korte stukjes met de bus gaan.
"Je hebt verschillende groepen zwartrijders. Je hebt de mensen die niet betalen en de gok nemen, je hebt mensen die er niet bij nadenken dat je moet betalen en je hebt ook nog de groep die een paar keer per jaar een boete moet betalen en dan denkt goedkoper uit te zijn dan allemaal losse kaartjes"
Controleteams
AllGo heeft de pakkans vergroot door het intensief inzetten van controle-teams. "We hebben een bijzondere aanpak en proberen de niet betalende personen ook als klanten te zien. De aanpak is vriendelijk en werkt vaak de-escalerend. Er volgt een gesprek en mogelijk een boete", zegt Hogeveen.
Uniek inzicht
AllGo werkt met scanners bij alle in- en uitgangen. Hiermee wordt het aantal passagiers geteld. "Als je dan het aantal mensen dat incheckt daar aftrekt weet je precies hoeveel mensen er niet betaald hebben", vertelt Hogeveen.
Deze aanpak zorgt ervoor dat allGo de controles heel precies kan inzetten op probleemlijnen of probleemtijden. "We zouden er zelfs voor kunnen kiezen om het aantal zwartrijders live te tonen in de bus, maar dat is nog een stap te ver. Stel je voor dat er 6 mensen in de bus zitten er dat er dan staat dat er maar 4 betaald hebben. Dat zorgt voor problemen", aldus Hogeveen.
Verbetering
Sinds de invoering van de strenge controles wordt al flink minder zwartgereden. "We zijn er nog lang niet. Zwartrijden kan niet en is ook niet eerlijk naar de betalende passagier. Elke zwartrijder is er één teveel", zegt Hogeveen.
AllGo verzorgt al bijna een jaar het busvervoer in Almere. Keolis, het bedrijf achter allGo, heeft een contract voor tien jaar gekregen. Deze hele week besteedt Omroep Flevoland aandacht aan het busvervoer in Almere.
Heb jij een tip of verbetering? Stuur de redactie van Omroep Flevoland een bericht op 0320 28 5050 of stuur een mail: rtv@omroepflevoland.nl!
gerelateerde artikelen
-
Reizigers kunnen 20 euro reistegoed verdienen door nieuwe OV-pas te testen
ALMERE • Di 16 april • Dinsdag 16 aprilDe OV-chipkaart krijgt een opvolger: de OV-pas. Daarvoor is de Almeerse busmaatschappij allGo op zoek naar reizigers die het gebruik ervan willen testen. Deelnemers worden gevraagd naar hun ervaringen...
-
AllGo rijdt met nog minder bussen tijdens zomerdienstregeling
ALMERE • Zo 2 juli • Zondag 02 juliDe Almeerse busvervoerder AllGo past dit jaar de zomerdienstregeling aan vanwege personeelstekort. Dat doet de OV-vervoerder om te voorkomen dat er lijnen uitvallen door het gebrek aan buschauffeurs....
-
Alle bussen AllGo stilgezet, nieuwe busstaking roept irritatie op
FLEVOLAND • Di 21 februari • Dinsdag 21 februariBusvervoerder AllGo heeft alle bussen in Almere woensdagmiddag stilgezet. De hele dag wordt er door een deel van de buschauffeurs in Flevoland gestaakt voor een betere cao. Ook bij de verkeersleiding...
recent nieuws
-
Kotter zonk mogelijk door kapotte leiding, exacte oorzaak nog onduidelijk
URK • Ma 15 juli • Maandag 15 juliDe Urker kotter UK-264 is waarschijnlijk gezonken door een kapotte leiding. Dat zeggen de havenmeester en familieleden van de eigenaren tegen Omroep Flevoland. De kotter zonk afgelopen zondagochtend n...
-
Tbs-maatregel Herman de K. (32) twee jaar verlengd voor moord in Emmeloord
EMMELOORD • Ma 15 juli • Maandag 15 juliComplimenten klinken er voor zijn inzet en harde werk, hij mag zichzelf best wat vaker een schouderklopje geven. Er wordt gelachen en gegrapt, waardoor je maandagmiddag bijna zou vergeten waarom de 32...
-
Zoon van omgebrachte Gerrie Revers in hoger beroep tegen celstraf, net als OM
ALMERE • Ma 15 juli • Maandag 15 juliDe zoon van de omgebrachte Gerrie Revers uit Almere gaat in beroep tegen de straf die hij kreeg voor het doden van zijn moeder. Ook het Openbaar Ministerie (OM) wil dat het gerechtshof in Leeuwarden z...